“Este no es mi problema” es un video que muestra una organización que frente a un problema (incendio) los miembros de la misma no asumen sus responsabilidades en cuanto al rol que les concibe en la solución del incendio. Agregando un proceso de burocratización que impide que las acciones sean oportunas frente a la resolución del conflicto, la cual se refleja en la jerarquización de posiciones dentro de la empresa.
Finalmente se realiza un trabajo en equipo que les permite hacer frente a la problemática, mediante un cambio producido en la organización que concluye con el término del incendio y donde los sujetos toman conciencia de la importancia de un trabajo compartido y organizado.
Como estrategia, para abordar el contacto inicial con una organización, es importante lograr una comunicación fluida entre ésta y el consultor, obteniendo de aquello los temas que deben ser abordados y lograr un consenso, a partir de lo que el cliente quiere y espera de dichos consultores, conociendo estos últimos los fines que persigue la organización en base a los objetivos que se esperan lograr con la futura intervención.
Cabe agregar que como consultores debe existir una actitud de alerta al momento de conocer los fines para lo que desean la consultoría, no permitiendo ser parte de acciones poco serias, que puedan terminar afectando a los consultores.
Es importante considerar la opinión tanto de los gerentes o ejecutivos como de los trabajadores ubicados en una jerarquía más baja. A partir de aquello, se debe diagnosticar en base a la utilización de técnicas de evaluación, advirtiendo al cliente en los contactos iniciales, en cuanto a los resultados que se pudiesen obtener en dicho diagnóstico, por lo que es necesario que exista voluntad de parte de la organización en cuanto a la modificación que pudiera resultar a partir de la técnica anteriormente nombrada.
